Kontak Kami – DEWACASINO138
Cara Menghubungi Kami
Email: support@dewacasino138.org
Gunakan subjek jelas (mis. verifikasi akun, deposit, penarikan) agar tiket Anda diprioritaskan dengan tepat.
Telepon
Telepon: +62-811-5393-2741
Silakan siapkan ID akun sebelum menelepon untuk mempercepat verifikasi.
Live Chat
Live Chat: tersedia di dalam akun DEWACASINO138 (ikon chat di pojok kanan bawah aplikasi/situs).
Cocok untuk pertanyaan mendesak dan panduan langkah demi langkah.
Alamat Kantor
DEWACASINO138Jl. Merdeka Utara No. 128, Tower B, Lantai 12
Karet Kuningan, Setiabudi
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12940
Indonesia
Jam Operasional
- Live Chat: 24 jam, 7 hari
- Telepon: Setiap hari 09.00–23.00 WIB
- Email: Menerima 24/7, diproses utama 09.00–23.00 WIB
Perkiraan Waktu Respons
- Live Chat: rata-rata < 1 menit antrian
- Telepon: segera hingga ±2 menit
- Email: ±1–12 jam pada hari aktif; dapat hingga 24 jam saat trafik tinggi
Catatan: Perkiraan di atas bersifat indikatif dan dapat berubah sesuai volume tiket.
Etika Dukungan & Privasi
- Profesional, ramah, dan menghormati semua pengguna.
- Transparan, tidak memberikan janji/hasil permainan.
- Verifikasi keamanan wajib; kami tidak akan pernah meminta kata sandi, PIN, atau OTP.
- Data pribadi diproses sesuai kebutuhan layanan dan peraturan yang berlaku.
- Interaksi dapat direkam untuk peningkatan kualitas layanan.
Informasi Penting
- Persiapkan dokumen verifikasi (mis. identitas resmi, bukti alamat, bukti metode pembayaran) bila diminta.
- Untuk perubahan sensitif (email, nomor telepon, batas kendali), kami dapat meminta verifikasi tambahan demi keamanan akun Anda.
Bermain Bertanggung Jawab
- Tetapkan anggaran dan batasi waktu bermain Anda.
- Gunakan fitur kendali: batas deposit, pengingat waktu, atau penangguhan diri.
- Berhenti saat tidak nyaman; hiburan harus tetap menyenangkan, bukan keharusan.
- Hubungi tim dukungan untuk mengaktifkan/menyesuaikan fitur kendali akun.
- Hanya untuk 18+ sesuai peraturan yang berlaku.
Tanggal Pembaruan
Terakhir diperbarui: 16 Agustus 2026